Puedes cerrar tu cuenta de Vacation Puerto Escondido tú mismo, sin escribirnos, desde la aplicación o desde el panel web. Si prefieres pedirlo por correo, también puedes.
Desde la aplicación (Android)
- Entra con tu cuenta y abre la pestaña Cuenta.
- Toca Privacidad y datos.
- Al final de la pantalla, toca Cerrar mi cuenta y confirma con tu contraseña (o escribiendo tu correo, si entraste con Google o Facebook).
Desde el panel web
- Entra en dashv.puerto-escondido.mx.
- Abre Perfil y baja hasta Cerrar mi cuenta.
- Confirma con tu contraseña o con tu correo.
Por correo o teléfono
Escríbenos desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «Cerrar mi cuenta»:
- Correo electrónico: info@puerto-escondido.mx
- Teléfono: +52 19541336245
Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecha.
Qué se borra y qué se conserva
El cierre es inmediato y no se puede deshacer. Se borran de verdad, archivos incluidos: tu perfil y tu foto, los documentos de identidad que hayas subido, tus favoritos, tus avisos y preferencias de notificación, las sesiones abiertas y la vinculación con Google o Facebook. Tu nombre y tu correo dejan de estar asociados a la cuenta, y puedes volver a registrarte con el mismo correo cuando quieras.
Se conservan, ya sin ningún dato que te identifique, las reservas, reseñas y mensajes que compartiste con otras personas: el anfitrión sigue viendo la reserva que hizo contigo y la reseña sigue contando para la nota de su alojamiento, pero a nombre de «Huésped».
Si tienes una reserva pendiente o confirmada, o alojamientos publicados como anfitrión, la aplicación te pedirá resolverlos antes de cerrar la cuenta, para no dejar a otra persona sin su reserva.