Vous pouvez fermer vous-même votre compte Vacation Puerto Escondido, sans nous écrire, depuis l’application ou depuis le panneau web. Si vous préférez le demander par e-mail, c’est aussi possible.
Depuis l’application (Android)
- Connectez-vous et ouvrez l’onglet Compte.
- Touchez Confidentialité et données.
- En bas de l’écran, touchez Fermer mon compte et confirmez avec votre mot de passe (ou en saisissant votre e-mail, si vous vous êtes connecté avec Google ou Facebook).
Depuis le panneau web
- Connectez-vous sur dashv.puerto-escondido.mx.
- Ouvrez Profil et descendez jusqu’à Fermer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe ou votre e-mail.
Par e-mail ou téléphone
Écrivez-nous depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, avec l’objet « Fermer mon compte » :
- E-mail : info@puerto-escondido.mx
- Téléphone : +52 19541336245
Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum et vous confirmons par e-mail une fois que c’est fait.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
La fermeture est immédiate et irréversible. Sont réellement supprimés, fichiers compris : votre profil et votre photo, les pièces d’identité que vous avez envoyées, vos favoris, vos notifications et vos préférences de notification, les sessions ouvertes et le lien avec Google ou Facebook. Votre nom et votre e-mail ne sont plus associés au compte, et vous pouvez vous réinscrire avec le même e-mail quand vous voulez.
Les réservations, avis et messages partagés avec d’autres personnes sont conservés, sans plus rien qui vous identifie : l’hôte voit toujours la réservation faite avec vous et l’avis compte toujours pour la note de son logement, mais sous le nom « Huésped » (voyageur).
Si vous avez une réservation en attente ou confirmée, ou des logements publiés en tant qu’hôte, l’application vous demandera de les régler avant de fermer le compte, pour ne laisser personne sans sa réservation.